Algemene voorwaarden

DUNKS.NL

Algemene Voorwaarden                           

 Privacy

Uw gegevens nemen wij op in het klantenbestand van Dunks.nl. Wij verstrekken geen gegevens aan derden, waardoor uw privacy in geding zou kunnen komen.

Aansprakelijkheid

Wij besteden onze uiterste zorg aan uw bestelling. Mocht er nu onverhoopt iets zijn waar u niet tevreden over bent, dan kunt u dat binnen 3 dagen na bezorging aan ons melden. Mocht er nu iets met het artikel gebeuren binnen 14 dagen na bestelling, dan kunt u ons hiervan per e-mail (info@dunks.nl) op de hoogte stellen en wij zullen dan - in alle redelijk- en billijkheid - ons best doen, om dit zo goed mogelijk op te lossen. U dient uw aankoopbewijs hiervoor te bewaren als bewijs voor eventuele garantie.

Dunks.nl is op geen enkele wijze aansprakelijk voor verlies of beschadiging van de verzonden artikelen. Indien onverhoopt toch komt vast te staan, dat Dunks.nl aansprakelijk is, dan is de aansprakelijkheid de grootte van het orderbedrag tot maximaal € 250,-.

Dunks.nl is niet aansprakelijk voor oneffenheden in de stoffen van de sjaals. Dit is mogelijk een eigenschap van de PLO sjaals.

 

Verzendkosten

Wij verzenden alles met TNT Post en hanteren wij de volgende prijzen aan portokosten:

Brievenbus pakket 0-500 gram € 3,95

Postpakket 0-10 kg € 6,95

Postpakket > 10 kg € 13,25

 

 

Voor verzending gelden de algemene TNT Post-voorwaarden. Wij verwijzen naar: TNT post

Mochten wij de actie hebben geen verzendkosten, dan kunt u bij opmerkingen laten weten hoe u het verzonden wilt hebben. Via pakketpost of via postzegelpakket. Mocht u voor dit laatste kiezen, dan is dit geheel op eigen risico. Mocht u geen opmerking hebben achtergelaten, doen wij dit automatisch per postzegelpakket als dat mogelijk is.

 

Verkoopvoorwaarden

U wilt gaan bestellen...wat nu?

Volg de stappen van het kassa onderdeel. Heeft u gekozen voor Ideal, volg dan de stappen op onze webshop. Als de betaling is ontvangen wordt uw bestelling verstuurd. Heeft u gekozen voor overboeken, dan krijgt u een factuur via de e-mail. U kunt het geld dan overmaken op onze bankrekening (NL47INGBXXXXXXXXXXX).

 

Wanneer kunt u de bestelling verwachten?

De bestelling gaat weg als het door u te betalen bedrag op bovengenoemd bankrekeningnummer is bijgeschreven. U ontvangt dan max. 3 dagen na betaling de bestelling bij u thuis. Mocht onverhoopt het artikel niet op voorraad zijn c.q. niet leverbaar, dan krijgt u hierover per e-mail bericht. Uiteraard wordt u dan in de gelegenheid gesteld om de order te annuleren of voor het gelijke orderbedrag vervangende artikelen te bestellen.

 

Annuleren

U heeft bij ons een bestelling geplaatst, maar wilt er toch vanaf zien. Dat kan bij een melding binnen 24 uur van plaatsing. Annuleren kan per e-mail (info@dunks.nl)

Mochten wij binnen 3 dagen geen betaling ontvangen of een bericht dat de betaling onderweg is, dan annuleren wij de bestelling automatisch. U krijgt hiervan bericht.

 

Ruilen en/of retourneren

Wanneer u een artikel wilt ruilen of retourneren, dient aan een paar voorwaarden te voldaan:

• u kunt uitsluitend iets ruilen of retourneren als het bij Dunks.nl is gekocht

• het artikel niet in de SALE is gekocht;

• labels dienen nog aangehecht te zijn;

• de spullen mogen niet beschadigd of (wanneer van toepassing), gedragen zijn;

• graag vooraf aangeven via u account wat er retour komt;

• kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening;

• bij retourneren met korting bij aankoop van div stuks wordt, indien de korting anders is bij lagere aantal, de korting herberekend;

 

U wilt er een nieuw artikel voor in de plaats?

Dat kan, wij berekenen eenmalig geen portokosten. Komt de gehele bestelling de 2de keer ook retour, dan halen wij de portokosten (€ 6,50) van het totaalbedrag.

Dit dient te geschieden binnen 7 dagen naar ontvangst van de bestelling, daarna kan de koop niet meer ontbonden worden en is het definitief;

Omdat de kleuren van onze artikelen verschillen kunnen tonen door de belichting bij het fotograferen en de monitorinstellingen, kunnen kleurafwijkingen niet uitgesloten worden;

Bij retourneren zal het bedrag (excl. verzendkosten) binnen 30 dagen aan u overgemaakt worden;

Bij klachten kunt u ons een e-mail (info@dunks.nl) sturen.

Ongefrankeerde of onvoldoende gefrankeerde pakketten worden door Dunks.nl niet aangenomen, ongeacht de reden hiervan.

U kunt de retouren opsturen naar: Koningstraat 11B 6644 KH in Ewijk.

Wij zijn erg strikt in de 7 dagen die u heeft voor het retour zenden. Deze dagen gaan in 1 dag na het versturen van de goederen. Mocht het onverhoopt toch een dag langer duren, graag even telefonisch contact of een e-mail. Retouren die te laat binnen zijn, worden teruggestuurd, nadat de portokosten opnieuw zijn voldaan (€ 6,95). Indien wij binnen een maand geen portokosten mogen ontvangen, dan kunt u geen beroep meer doen op de artikelen.

 

Dunks.nl is niet verantwoordelijk voor tik- zet en drukfouten waardoor een verkeerde verkoopprijs zou kunnen worden vermeld. Indien dit het geval is, zal de prijs door Dunks.nl worden aangepast.

Alle rechten voorbehouden. Niets van deze webpagina mag worden gekopieerd, opgeslagen en/of verspreid, zonder schriftelijke toestemming van Dunks.nl.