Verzenden & retourneren

Verzenden

Wij verzenden alles met TNT Post en hanteren wij de volgende prijzen aan portokosten:

Brievenbus pakket 0-500 gram € 3,85

Postpakket 0-10 kg € 6,50

Postpakket > 10 kg € 12,71

Voor verzending gelden de algemene TNT Post-voorwaarden. Wij verwijzen naar: TNT post

Mochten wij de actie hebben geen verzendkosten, dan kunt u bij opmerkingen laten weten hoe u het verzonden wilt hebben. Via pakketpost of via postzegelpakket. Mocht u voor dit laatste kiezen, dan is dit geheel op eigen risico. Mocht u geen opmerking hebben achtergelaten, doen wij dit automatisch per postzegelpakket als dat mogelijk is.

Ruilen en/of retourneren

Wanneer u een artikel wilt ruilen of retourneren, dient aan een paar voorwaarden te voldaan:

• u kunt uitsluitend iets ruilen of retourneren als het bij Dunks.nl is gekocht

• het artikel niet in de SALE is gekocht;

• labels dienen nog aangehecht te zijn;

• de spullen mogen niet beschadigd of (wanneer van toepassing), gedragen zijn;

• graag vooraf aangeven via u account wat er retour komt;

• kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening;

• bij retourneren met korting bij aankoop van div stuks wordt, indien de korting anders is bij lagere aantal, de korting herberekend;

 

U wilt er een nieuw artikel voor in de plaats?

Dat kan, wij berekenen eenmalig geen portokosten. Komt de gehele bestelling de 2de keer ook retour, dan halen wij de portokosten (€ 6,50) van het totaalbedrag.

Dit dient te geschieden binnen 7 dagen naar ontvangst van de bestelling, daarna kan de koop niet meer ontbonden worden en is het definitief;

Omdat de kleuren van onze artikelen verschillen kunnen tonen door de belichting bij het fotograferen en de monitorinstellingen, kunnen kleurafwijkingen niet uitgesloten worden;

Bij retourneren zal het bedrag (excl. verzendkosten) binnen 30 dagen aan u overgemaakt worden;

Bij klachten kunt u ons een e-mail (info@dunks.nl) sturen.

Ongefrankeerde of onvoldoende gefrankeerde pakketten worden door Dunks.nl niet aangenomen, ongeacht de reden hiervan.

U kunt de retouren opsturen naar: Koningstraat 11 6644 KH in Ewijk.

Wij zijn erg strikt in de 7 dagen die u heeft voor het retour zenden. Deze dagen gaan in 1 dag na het versturen van de goederen. Mocht het onverhoopt toch een dag langer duren, graag even telefonisch contact of een e-mail. Retouren die te laat binnen zijn, worden teruggestuurd, nadat de portokosten opnieuw zijn voldaan (€ 6,50). Indien wij binnen een maand geen portokosten mogen ontvangen, dan kunt u geen beroep meer doen op de artikelen.