Verzenden & retourneren

Verzenden

Wij verzenden alles met TNT Post en hanteren wij de volgende prijzen aan portokosten:

Brievenbus pakket 0-500 gram € 3,85

Postpakket 0-10 kg € 6,50

Postpakket > 10 kg € 12,71

Voor verzending gelden de algemene TNT Post-voorwaarden. Wij verwijzen naar: TNT post

Mochten wij de actie hebben geen verzendkosten, dan kunt u bij opmerkingen laten weten hoe u het verzonden wilt hebben. Via pakketpost of via postzegelpakket. Mocht u voor dit laatste kiezen, dan is dit geheel op eigen risico. Mocht u geen opmerking hebben achtergelaten, doen wij dit automatisch per postzegelpakket als dat mogelijk is.

Ruilen en/of retourneren

Wanneer u een artikel wilt ruilen of retourneren, dient aan een paar voorwaarden te voldaan:

• u kunt uitsluitend iets ruilen of retourneren als het bij Dunks.nl is gekocht

• het artikel niet in de SALE is gekocht;

• labels dienen nog aangehecht te zijn;

• de spullen mogen niet beschadigd of (wanneer van toepassing), gedragen zijn;

• graag vooraf aangeven via u account wat er retour komt;

• kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening;

• bij retourneren met korting bij aankoop van div stuks wordt, indien de korting anders is bij lagere aantal, de korting herberekend;

 

U wilt er een nieuw artikel voor in de plaats?

Dat kan, wij berekenen eenmalig geen portokosten. Komt de gehele bestelling de 2de keer ook retour, dan halen wij de portokosten (€ 6,50) van het totaalbedrag.

Dit dient te geschieden binnen 7 dagen naar ontvangst van de bestelling, daarna kan de koop niet meer ontbonden worden en is het definitief;

Omdat de kleuren van onze artikelen verschillen kunnen tonen door de belichting bij het fotograferen en de monitorinstellingen, kunnen kleurafwijkingen niet uitgesloten worden;

Bij retourneren zal het bedrag (excl. verzendkosten) binnen 30 dagen aan u overgemaakt worden;

Bij klachten kunt u ons een e-mail ([email protected]) sturen.

Ongefrankeerde of onvoldoende gefrankeerde pakketten worden door Dunks.nl niet aangenomen, ongeacht de reden hiervan.

U kunt de retouren opsturen naar: Koningstraat 11 6644 KH in Ewijk.

Wij zijn erg strikt in de 7 dagen die u heeft voor het retour zenden. Deze dagen gaan in 1 dag na het versturen van de goederen. Mocht het onverhoopt toch een dag langer duren, graag even telefonisch contact of een e-mail. Retouren die te laat binnen zijn, worden teruggestuurd, nadat de portokosten opnieuw zijn voldaan (€ 6,50). Indien wij binnen een maand geen portokosten mogen ontvangen, dan kunt u geen beroep meer doen op de artikelen.

Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergen Meer over cookies »